Commissie Algemene Zaken en Middelen

Commissie Algemene Zaken en Middelen d.d. 14 maart 2011  De bij de agendapunten vermelde zinsneden uit het verslag zijn pas definitief na het vaststellen van het verslag van bovengenoemde commissie. Dit gebeurt in de eerstvolgende vergadering van de commissie Algemene Zaken en Middelen. Het betreft nu dus nog steeds concept-teksten.   Aanwezige raadsleden: Afwezige raadsleden: dhr. J.H. Schlangen (Burgerbelangen) – vz. dhr. J.L.P. Hanssen (Burgerbelangen; wordt vervangen door dhr. J.A. Severins) dhr. M.M.L. van Drunen (PvdA)   dhr. S.H.G. Gorissen (PvdA)   dhr. H.J.G.M. Jacobs (fractie Jacobs)   dhr. R.A. Kool (SP)   dhr. Y.J.F. Lataster (CDA)   dhr. J. Roland (fractie Jacobs) Aanwezige niet-raadsleden: dhr. A. Rossel (GroenLinks)   dhr. M.P.P. Ruiters (CDA) dhr. F.A.E. Limpens (Burgerbelangen) dhr. D.W.J. Schneider (VVD) dhr. R.L.K. Vinken (Burgerbelangen) dhr. J.P.P. Spiertz (Lokaal Alternatief)   mw. C. Szalata-Thomas (PvdA)   dhr. J.A. Severins (Burgerbelangen; vervanger van dhr. J.L.P. Hanssen) Afwezige niet-raadsleden:   dhr. W.J.C. Bück (Lokaal Alternatief) Verder aanwezig:

Agendapunt 1   Opening door de voorzitter   De voorzitter opent de vergadering om 19.00 uur en heet een ieder van harte welkom

Agendapunt 2   Spreektijd voor het publiek   Er wordt geen gebruik gemaakt van de mogelijkheid tot spreektijd voor het publiek.

Agendapunt 3   Vaststelling van de agenda   De agenda wordt ongewijzigd vastgesteld.

Agendapunt 4   Vaststelling verslag d.d. 8 februari 2011   Agendapunt 8 brandweer: het standpunt van het CDA zal worden toegevoegd.

Agendapunt 5   Ingekomen stukken en mededelingen.   Er zijn geen ingekomen stukken en mededelingen.

Agendapunt 6   Lijst van toezeggingen commissie Algemene Zaken en Middelen.   De lijst wordt voor kennisgeving aangenomen.

Agendapunt 7   Ontwerpbesluit inzake controleprotocol accountantscontrole jaarrekening 2010.   Naar de raad: Ja, als akkoordstuk Standpunten: GroenLinks vraagt hoe lang de opdracht aan de accountant nog loopt. Men is van mening dat het goed zou zijn om na een af te spreken periode te wisselen van accountant. De PvdA en het CDA geven aan geen aanleiding te zien te wisselen van accountant. Men ziet hier pas noodzaak toe als hier ambtelijk of vanuit het college signalen toe zijn. De VVD is van mening dat het wel verstandig zou zijn vast te leggen wat de maximale termijn is dat een accountant de controle uitvoert. Ten aanzien van de goedkeurings- en rapporteringstolerantie stelt GroenLinks voor deze omlaag bij te stellen. De overige partijen geven aan dat ze geen aanleiding zien deze nu bij te stellen. Openstaande vragen: De commissie zal informatie ontvangen over het contract met de accountant.

Agendapunt 8   Toelichting proces bezuinigingen.   Naar de raad: niet van toepassing Openstaande vragen: geen Standpunten: Dhr. Stijns geeft een toelichting welke digitaal bij de stukken van deze vergadering wordt gevoegd. Wethouder Terpstra voegt toe dat half 2011 aan de slag gegaan zal worden met de bezuinigings informatie die dan voorhanden is. GroenLinks is van mening dat de discussie over de bezuinigingen reeds nu opgestart kan worden en nu gedacht kan worden aan oplossingsrichtingen. Men verwacht niet dat in mei alle bezuinigingstaken bekend zijn en dat daar ook niet op gewacht hoeft te worden. Voorts geeft men aan dat men in het kader van de bezuinigingen ook naar de deelnemingen dient te kijken. De PvdA  is van mening dat eerst helder dient te zijn hoeveel er bezuinigd dient te worden en afgewacht dient te worden op de voorstellen van het college. De VVD geeft aan dat als reeds nu bekend is dat er bezuinigd dient te worden er ook gestart kan worden met het efficiënter inrichten van zaken. Dat kan altijd en is niet afhankelijk van taakstellingen. LokaalAlternatief en de fractie Jacobs sluiten zich hierbij aan. Afspraken: de raad en commissies zullen de zienswijze van het college op de voorstellen van de werkgroep bezuinigingen ontvangen. Direct na het zomerreces zal de inhoudelijke discussie over de bezuinigingen met de raad gevoerd worden. De fracties zullen ruim van te voren informatie ontvangen zodat de fracties zich hierop kunnen voorbereiden.

Agendapunt 9   Toelichting stand van zaken KCC.   Naar de raad: niet van toepassing Standpunten: Dhr. Stijns geeft een toelichting welke digitaal bij de stukken van deze vergadering wordt gevoegd. Het CDA geeft aan dat het KCC de klanten vriendelijk te woord staat. Wel heeft men nog vragen over de e-mail afhandeling, het fax-verkeer (dhr. Stijns: deze worden als brief afgehandeld), vraagt men of de rechtstreeks nummers op termijn verdwijnen (dhr. Stijns: nog geen standpunt in ingenomen) en is men verbaasd dat de interne bereikbaarheid nog te wensen over laat. De fractie Jacobs geeft aan dat de bemensing op het KCC ondermeer tot stand komt door een medewerker handhaving. Men vraagt er aandacht voor dat het werk van handhaving niet in het gedrang komt. De VVD geeft aan benieuwd te zijn naar de afhandelingstermijn van brieven. Wethouder Terpstra antwoord dat ook in het kader van het onderzoek “gegarandeerd geregistreerd” de commissie informatie over dit onderwerp zal krijgen. GroenLinks geeft aan dat de gemeente niet zelf het wiel opnieuw hoeft uit te vinden. Er bestaan veel voorbeelden in de praktijk van callcentra waarvan geleerd kan worden. Verder vraagt men wat tot nu toe gedaan wordt aan de optimalisatie van Corsa. Hiertoe dient toch eerst overgegaan te worden alvorens weer een nieuwe applicatie wordt aangeschaft. Verder vraagt men of er sprake is van een “kwaliteitshandvest” voor de dienstverlening bestaat. De PvdA is van mening dat het KCC nu al goed loopt maar dat het natuurlijk altijd nog beter kan. Voorts vraagt men hoe wordt omgegaan met telefoontjes die niet voor de Gemeente Kerkrade bestemd zijn (dhr. Stijns: de medewerkers trachten deze al zo goed mogelijk via gebruik van internet te helpen) en hoe wordt omgegaan met mensen die in de wacht ophangen (dhr. Stijns: hier gebeurt nu nog niets mee, men vertrouwt erop dat deze later terugbellen). De SP en Lokaal Alternatief vragen of mensen wel geregistreerd willen worden en hoe omgegaan wordt met privacy gevoelige informatie. Dhr. Stijns antwoordt dat bij het registeren de mensen wordt uitgelegd waarom geregistreerd wordt (teneinde alle vragen van een klant te kunnen bundelen en gezamenlijk te kunnen raadplegen). Ten aanzien van de privacy geeft hij aan dat dit een onderwerp is dat onderwerp van aandacht is bij de leverancier.  Openstaande vragen: De commissie ontvangt (mede naar aanleiding van het onderzoek “gegarandeerd geregistreerd”) informatie over de afhandelingstermijn van brieven. De commissie zal geïnformeerd worden inzake het kwaliteitshandvest dienstverlening.

Agendapunt 10   Rondvraag   Groenlinks geeft aan graag geïnformeerd te blijven over de ontwikkelingen inzake de brandweer en hoopt de begroting van de brandweer 2012 tijdig te ontvangen.

Agendapunt 11   Sluiting.   Niets meer aan de orde zijnde sluit de voorzitter de vergadering om 21.30 uur.